garantie

1. garantie

Fraupow garantit au client final qui a acheté le nouveau produit auprès de Fraupow, de son distributeur agréé ou de son détaillant agréé (« Client »), que les tire-lait portables seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant douze (12) mois après la date d'achat, s'il est utilisé conformément à l'usage prévu tel que décrit dans les informations sur le produit et à condition que toutes les instructions d'utilisation et d'entretien soient strictement respectées. La période de garantie commence à la date d'achat prouvée (conclusion du contrat d'achat avec le client par Fraupow, son distributeur agréé ou son revendeur agréé) (« Période de garantie »). Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication du tire-lait et non des accessoires. 

La seule obligation de Fraupow en vertu de cette garantie expresse sera, à la discrétion de Fraupow, de remplacer ou de réparer le produit ou une ou plusieurs pièces de celui-ci (au cas où le produit ne serait pas disponible, de livrer un type de produit similaire). Dans le cas où le produit ou une ou plusieurs pièces de celui-ci sont réparés ou remplacés dans le cadre de cette garantie, en général, la période de garantie ne sera pas prolongée. Concernant le produit ou la ou les pièces de produit réparées ou remplacées dans le cadre de cette garantie, Fraupow fournit une garantie pour tout produit ou pièce de produit réparé ou remplacé pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la livraison du produit réparé ou remplacé, ou jusqu'à la fin de la garantie d'origine, la période la plus longue étant retenue. Tous les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété de Fraupow. Cette garantie expresse ne couvre ni les consommables, ni les produits tiers.

Cette garantie n'est valable que pour le client selon les détails de la commande. Il ne peut être transféré, négocié ou cédé à un tiers.

2. Obtention du service de garantie

Le client doit nous contacter à help@fraupow.com pendant la période de garantie applicable pour obtenir une autorisation de service de garantie. Fraupow aura le droit de facturer une somme forfaitaire appropriée pour les coûts supplémentaires pour les services sous garantie (droits de douane et d'importation, frais d'échange et d'expédition, logistique et administration), si le pays dans lequel la garantie est réclamée est différent du pays où le produit a été initialement acheté. Fraupow est en droit de faire dépendre ses prestations de garantie du règlement effectif de ces frais par le Client.

Une preuve datée d'achat du nouveau produit par le Client auprès de Fraupow, de son distributeur agréé ou de son revendeur agréé, le retour du produit défectueux et une description du défaut (y compris des informations sur le moment où le Client a constaté le défaut) seront requis afin d'obtenir des services de garantie.

Le retour des produits défectueux se fera aux risques et frais du client. Les produits réparés ou remplacés seront livrés gratuitement aux clients nationaux.

3. Exclusion de garantie

Cette garantie ne couvre pas les produits achetés auprès de distributeurs non agréés, par exemple les places de marché Internet (y compris, mais sans s'y limiter, eBay), les enchères ou autres types de vente publique ne sont pas couverts par cette garantie.

Fraupow ne sera pas responsable si le défaut ou le dysfonctionnement allégué a été causé par une mauvaise manipulation du produit par le client ou toute autre personne. Cela s'applique en particulier aux actions suivantes :

• manipulation inappropriée au mépris des instructions d'utilisation ;
• réparation, modification ou entretien, etc. du produit qui n'est pas effectué par Fraupow ;
• transport inapproprié.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les défauts ou dysfonctionnements présumés causés par une charge ou une contrainte excessive, une tension incorrecte ou toute autre cause hors de la portée de son utilisation prévue, ainsi que par un accident, un incendie ou d'autres dangers, ou toute autre cause non dus ou imputables à Fraupow.

Cette garantie ne couvre pas les dommages physiques au produit ni les dysfonctionnements résultant de l'utilisation du produit avec tout type d'équipement auxiliaire ou périphérique. Dans de tels cas, il n’y a aucun défaut du produit lui-même au sens de cette Garantie Internationale.

Ni Fraupow, ni ses directeurs, employés, agents, sous-traitants, successeurs ou ayants droit ne seront responsables de tout dommage de quelque nature que ce soit découlant de, ou lié de quelque manière que ce soit, à l'utilisation des produits, tels que, mais sans s'y limiter, les dommages au équipement. Cette limitation s'applique aux dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux, punitifs ou autres que vous ou d'autres pourriez subir, ainsi qu'aux dommages pour perte de profits, interruption d'activité ou perte de données ou d'informations. Fraupow s'engage uniquement à remplacer les produits vendus par Fraupow et ne sera en aucun cas responsable du remplacement et/ou de l'indemnisation de tout dommage causé au matériel suite aux défauts de ses produits. Fraupow n'est pas non plus responsable des blessures corporelles subies par vous-même ou autrui suite à l'utilisation de nos produits.

Fraupow se réserve le droit d'apporter des modifications à ce site Web et à toute politique publiée à tout moment et sans préavis.

Les clients qui utilisent nos produits reconnaissent que Fraupow ne sera pas responsable envers toute personne ou entité pour les pertes ou dommages causés, ou présumés avoir été causés, directement ou indirectement par ou à partir des produits, informations ou idées contenus, suggérés ou référencés dans l'un de nos supports marketing, emballages ou sites Web.